Envio e Entrega

1. Quais opções de envio vocês oferecem?

Oferecemos opções de envio padrão e expresso. O tempo e o custo de entrega variam de acordo com sua localização, e as informações detalhadas são exibidas no checkout.

2. Quanto tempo leva para processar um pedido?

Os pedidos geralmente são processados em 1 a 3 dias úteis. Durante períodos promocionais, o tempo de processamento pode ser um pouco maior.

3. Quanto tempo leva para o pedido ser entregue?

O envio padrão tem um prazo estimado de 5 a 10 dias úteis, enquanto o envio expresso costuma levar de 2 a 5 dias úteis. O tempo exato de entrega depende do seu endereço.

4. Posso alterar o endereço de entrega?

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para alterar o endereço. Após o envio, não será mais possível fazer alterações.

5. Vocês oferecem entrega internacional?

Sim, oferecemos envio internacional. Verifique as opções e taxas disponíveis para o seu país no checkout.

6. Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Vamos ajudá-lo a rastrear o pedido e fornecer atualizações.